Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a 9mesesstore.pt (o "sítio Web", "nós", "nos" ou "o nosso") recolhe, utiliza e divulga informações pessoais quando alguém nos visita, utiliza os nossos serviços ou realiza uma compra em 9mesesstore.pt (o "sítio Web") ou comunica connosco por outras vias relacionadas com o sítio Web (no conjunto, os "Serviços").

Para efeitos desta Política de Privacidade, os termos “utilizador” e “informações pessoais do utilizador” referem-se a qualquer pessoa que aceda ou utilize os Serviços, seja cliente, visitante ou outra parte cuja informação recolhemos nos termos aqui descritos.

Recomenda-se a leitura atenta desta Política de Privacidade.

Alterações à Política de Privacidade

A Política de Privacidade poderá ser atualizada ocasionalmente, por exemplo, para refletir alterações nas práticas de tratamento de dados ou por razões legais, regulamentares ou operacionais. A versão revista será publicada no sítio Web, com atualização da data da "Última atualização", sendo adotadas as demais medidas exigidas pela lei aplicável.

 

Recolha e utilização de informações pessoais

Para prestar os Serviços, recolhemos informações pessoais de diferentes fontes, consoante a forma como existe interação com o sítio Web.
Além das utilizações específicas descritas adiante, as informações pessoais podem ser usadas para comunicar com o utilizador, fornecer e melhorar os Serviços, cumprir obrigações legais, assegurar o cumprimento dos Termos de Serviço e proteger os nossos direitos, os Serviços e os direitos de terceiros.

Tipos de informações pessoais recolhidas

Informações fornecidas diretamente
Entre os dados que podem ser recolhidos diretamente encontram-se:
• Dados de contacto (nome, morada, número de telefone, correio eletrónico).
• Informações de encomenda (nome, moradas de faturação e entrega, dados de pagamento, contacto).
• Dados de conta (nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança e outros dados de autenticação).
• Informações partilhadas no contacto com o apoio ao cliente.
Determinadas funcionalidades requerem o fornecimento direto de informações pessoais. Caso não sejam facultadas, poderá não ser possível utilizar essas funcionalidades.
Informações sobre a utilização dos Serviços
De forma automática, podem ser recolhidos dados relativos à utilização dos Serviços (“Dados de Utilização”), incluindo:
• Informação sobre dispositivos, navegadores e ligações de rede.
• Endereço IP.
• Dados sobre interações com o sítio Web e a conta.
Esta recolha pode ser feita através de cookies, pixéis e tecnologias semelhantes.

 

Informações obtidas de terceiros

Podemos ainda receber informações através de:

• Fornecedores de serviços.
• Processadores de pagamentos, que tratam dados de pagamento para processar encomendas.
• Terceiros que utilizem tecnologias de rastreio quando há interação com os nossos anúncios ou comunicações.
Qualquer informação obtida desta forma será tratada em conformidade com a presente Política de Privacidade.
Utilização das informações pessoais
As informações pessoais podem ser utilizadas, entre outras finalidades, para:
• Fornecimento de produtos e serviços: processamento de encomendas, pagamentos, notificações, gestão de contas, envios, devoluções e trocas.
• Marketing e publicidade: envio de comunicações promocionais por correio eletrónico, SMS ou correio postal, bem como apresentação de anúncios personalizados.
• Segurança e prevenção de fraude: deteção e resposta a atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas.
• Comunicação e apoio: responder a pedidos de apoio e melhorar os Serviços.

 

Cookies

Tal como acontece em muitos sítios Web, são utilizados cookies para melhorar a experiência do utilizador, reter preferências, executar análises e otimizar os Serviços.
A gestão de cookies pode ser feita através das definições do navegador. A desativação pode limitar certas funcionalidades do sítio Web.

 

Divulgação de informações pessoais

 

As informações pessoais podem ser partilhadas em circunstâncias específicas, nomeadamente:
• Com fornecedores e prestadores de serviços que atuam em nosso nome.
• Com parceiros de negócio e marketing.
• Quando o utilizador solicita ou consente essa partilha (ex.: integrações com redes sociais).
• Com empresas do mesmo grupo empresarial.
• No contexto de operações societárias ou para cumprimento de obrigações legais.

 

Direitos do utilizador

Dependendo da legislação aplicável, podem assistir ao utilizador direitos como:

• Acesso às informações pessoais.
• Eliminação ou correção de dados.
• Portabilidade.
• Oposição à venda, partilha ou utilização para publicidade direcionada.
• Restrição de tratamento.
• Retirada de consentimento, quando aplicável.
• Reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente.

Dados de menores

Os Serviços não se destinam a menores de idade e não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças.

Segurança e retenção

São aplicadas medidas técnicas e organizativas para proteger os dados, embora não seja possível garantir segurança absoluta. Os dados são conservados pelo tempo necessário para os fins a que se destinam ou conforme exigido por lei.

 

Contacto

Para questões relacionadas com esta Política de Privacidade ou para exercer direitos de proteção de dados, é possível contactar-nos através de:
geral@9mesesstore.pt