Política de envio:

Na 9 Meses, queremos garantir-lhe a melhor experiência de compra, incluindo rapidez e transparência na entrega das suas encomendas.

 

1. Processamento de Encomendas

•                    Todas as encomendas são expedidas no prazo máximo de 1 dia útil após a confirmação do pagamento.

•                    O prazo de entrega começa a contar a partir da expedição da encomenda.

 

2. Prazos de Entrega

•                    Portugal Continental: entregas em 24/48 horas úteis.

              Ilhas: prazos variáveis.

 

3. Custos de Envio

•                    Portugal Continental: 4.90€

.            Ilhas: 9.90€

Portes grátis em encomendas superiores a 60 € (apenas para Portugal Continental)

 

4. Informação de Rastreamento 

Após a expedição, receberá um e-mail com os dados de rastreamento, para que possa acompanhar a entrega da sua encomenda.

 

5. Problemas ou Atrasos na Entrega 

Se a sua encomenda não for entregue dentro do prazo estimado, entre em contacto connosco através de geral@9mesesstore.pt  para podermos resolver a situação.

 

6. Responsabilidade do Cliente 

O cliente é responsável por fornecer um endereço de entrega correto e completo. Não nos responsabilizamos por devoluções ou extravios resultantes de informações incorretas fornecidas no momento da compra.

 

7. Alterações à Política de Envios 

Reservamo-nos o direito de alterar esta política a qualquer momento. As alterações entram em vigor após a sua publicação no nosso site.

 

Política de trocas e devoluções:

 

Na 9mesesstore.pt, queremos que fique completamente satisfeito com a sua compra. No entanto, disponibilizamos uma política clara de trocas e devoluções, em conformidade com a legislação portuguesa aplicável às vendas à distância.

 

1. Prazo

Dispõe de 14 dias após a receção da encomenda para solicitar uma troca ou devolução.

 

2. Condições

Para que a troca ou devolução seja aceite, o produto deve:

•                    Estar na embalagem original.

•                    Não apresentar sinais de uso, danos ou alterações.

•                    Conter todas as etiquetas, acessórios e manuais intactos.

•                    Ser acompanhado pela fatura original.

 

Nota: Por motivos de higiene, não aceitamos trocas ou devoluções de artigos como chupetas, mordedores ou óleos.

 

3. Como Solicitar

Para iniciar o processo, deve contactar-nos através do e-mail geral@9mesesstore.pt

indicando:

•                    O número da encomenda.

•                    O(s) artigo(s) a devolver ou trocar.

•                    O motivo da devolução ou troca.

 

Após validação, enviaremos as instruções necessárias para o envio.

 

4. Custos de Envio

•                    Os custos de envio da troca ou devolução são sempre suportados pelo cliente.

•                    O envio deverá ser feito através de transportadora para a morada indicada por e-mail. 

A loja não se responsabiliza por perdas ou danos ocorridos durante o transporte do artigo devolvido.

 

5. Reembolsos e Trocas

•                    Após receção e verificação do artigo, o reembolso será processado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra, no prazo máximo de 14 dias.

•                    Em caso de troca, será emitido um vale/cupão no valor dos artigos devolvidos, que poderá ser utilizado numa compra futura.

 

6. Cancelamentos

Não efetuamos cancelamentos de encomendas após a sua confirmação.

 

Pessoa de Contacto:

Noémie Meireis Dias.